Marginalen



Tjänster

2,7

Kundbemötande

2,4

Avgifter

3,0

Teknik

2,3

Rekommenderas

2,3


Snittbetyg (53 betyg)

2,53

Bolåneräntor

Ansök om bolån
Aktuella räntor (Uppdaterat 2018-12-01)
  • Rörlig - 5,5%
  • 1 år - 7%
  • 2 år - 6,5%
  • 3 år - 6%


Grundinformation

  • www.marginalen.se
  • kundservice@marginalen.se
  • Privat: 0771-717 710
  • Privat: Vardagar 07:00-21:00, Helger 09:00-17:00
  • Företag: 0771-717 710
  • Företag: Vardagar 07:00-21:00, Helger 09:00-17:00
  • Huvudkontor: Stockholm
  • Clearingnr.: 9230-9239
  • Org.nr: 516406-0807

Kringtjänster/teknik

Sociala medier & nyheter

Appar


Kommentarer för Marginalen

  • 3,4

    Rita L (2018-07-18)

    Vi har försökt avsluta konton som har gått ut och kort som ligger kvar fast de har gått ut för länge sedan. Det har inte varit lätt vi har skrivit och vi har ringt och vi har skickat brev och vi har fortfarande inte fått rätsida på det. Nu har vi provat igen o avsluta via vår hemsida så nu får vi se om lyckas efter alla turer. Det tar en jäkla tid om ni ska ha gjort något så var ute i god tid.

  • 1,8

    Lennie G (2018-07-12)

    Har försökt betala av lån till marginalen i flera månader nu, jag får fortfarande hem fakturor. Har till och med per mejl från deras kundombudsman att jag inte ska betala något mer och har blivit lovad att få en avslutningsbekräftelse. Får fortfarande fakturor med förseningsavgifter. Jag skulle vilja be folk att aldrig ha med denna banken att göra, man känner sig lurad och ingenting blir rätt!! Bottenbetyg

  • 1,4

    Leif A (2018-05-28)

    En bank med alldeles för små resurser när det gäller kundservice. En väntetid i telefonkö i snitt 15-20 minuter! Ibland okunnig personal som inte klarar enkla frågor om exempelvis kontosammanställningar. Dåliga på återkoppling/beslut runt pågående ärenden som varit hos banken mer än 6 månader!

  • 1,0

    Ponchl V (2018-01-31)

    Har bestridit två skumma poster på kreditkortet och skickade in polisanmälan, id-handlingar, osv. Trots 5-6 telefonsamtal återkommer Marginal aldrig. De sviker när man behöver dem mest. Anlita INTE Marginal!

  • 3,2

    Mats Ö (2018-01-31)

    Bra konton med vettig ränta, utifrån dagens konkurrenter, däremot en administrativ katastrof och otroligt krångliga.

  • 2,6

    Kerstin S (2018-01-27)

    Jag ringde tidigt i höstas till Marginalen och ville flytta en större summa pengar från ett konto till ett annat vilket jag tidigare fått veta av annan person på Marginalen att jag skulle kunna göra. Denna gång blev jag väldigt illa bemött av en mycket oproffsig, inkompetent, okunnig och ovänlig person. Detta slutade med att jag föll i gråt, ovanligt för min del. Och ärendet fick jag inte uträttat. Jag ringde senare den dagen, talade med växeln som skulle be den här personens chef att ringa upp mig. Detta hände inte. I stället blev jag dagen efter uppringd av en kunnig handläggare som hjälpte mig med mitt ärende. Men inte ett ord om att man bad om ursäkt för det inträffade, erbjöd någon kompensation eller dylikt. Nu har det gått några månader och jag hade tidigare tänkt sätta över en större summa pengar på Marginalen men jag känner en så stor olust att över huvud taget ha med Marginalen att göra så jag kommer nu att vända mig till annan bank.

  • 2,0

    Rolf W (2017-12-14)

    ringde upp för att avsluta ett lån,fick svar att betala den totala skulden på kontot. Bokade den 27/11 2584,34 kr att betalas 30/11 på handelsbankens internet bank. Nu kom det en faktura på ränta till den 7/12 på 24,53 kr för 7 dagar. Hela novembers ränta var på 35 kr . Liten summa men skriver detta för jag tycker detta är fel. Jag blev dåligt upplyst när jag ringde 27/11 för att slutbetala lånet. Det tar inte 8 dar för pengarna att nå er. Lite positivt är att ni la inte på någon administrativ kostnad.

  • 1,6

    Daniel E (2017-10-26)

    Har ett valigt lönekonto. Blir nekad att handla med visakortet ca var 10:e gång, "Täckning saknas" står det bara i kortterminalen. Med jämna mellanrum handlar man för t.ex 100kr, beloppet som blir reserverad brukar hamna runt 5000-7000kr Detta kan hända flera gånger på några dgr, och vips så är alla slantar reserverade och man har inte några pengar att handla för. Därefter är det otaliga samtal till dom, där man bara får höra att det är tekniska problem och dom jobbar på en lösning. Det tar ca 1-2 veckor innan dom reder ut problmemet. Efter ett tag börjar karusellen om igen. Ovanstående gör också att det kan sakans täckning på kontot samt att man ligga minus, när det händer får man en tjusig övertraseringsavgift. Har även haft kontakt med finnansinspektionen, dom är medvetna om detta. Vilkett jag tycker säger en hel del. Världens mest värdelösa bank.

  • 4,0

    Lennart P (2017-10-20)

    Det beror på vad man förväntar sig... Ett lönekonto med ränta och internetbank det är vad jag vill ha och det är det man får. Kostnaden är låg och banken är enkel men långsam. Tyvärr behöver man en annan bank annars funkar det inte med e-leg etc. Om banken skaffar sig möjlighet att utfärda bankid blir det min huvudbank, allt bjäfs runt omkring som storbankerna har är mig totalt ointressant.

  • 3,6

    Petri H (2017-09-30)

    Tråkigt att Marginalen inte erbjuder swish eller bankid.

  • 1,6

    Maj L (2017-04-21)

    Okunnig personal när man lyckas få tag på dem. De gör fel men vägrar att rätta.

  • 2,0

    Björn H (2017-03-08)

    Oseriöst bemötande, rekommenderas inte. Dålig teknisk plattform, lång väntetid och halvsnorkigt beteende från kundtjänst trots att de inte hade en aning om vem man var. Absolut inte värt besväret att kontakta för att få några ören extra i ränta.

  • 1,6

    Per H (2016-12-08)

    Mycket omodern bank. Misstänker att det är ett callcenter som sköter kontakten med kunderna, de är oprofessionella och verkar okunniga om på vilket sätt banken lämnat prislistor och produktvillkor till sina kunder. Har ett begränsat mandat. Banken rekommenderas inte, kommer själv att avsluta mina mellanhavanden med marginalen bank och avråder andra att ha det. Det finns många mycket modernare nisch banker med kunnig personal med ungefär samma villkor.

  • 3,0

    Solweig E (2016-08-07)

    Jag har ett Traveller-kort och då e-fakturan kommer till min ordinarie bank står endast det belopp jag måste delbetala. Eftersom Marginalens internetbank inte är den bästa, dvs det är krångligt att hitta fakturan och sedan fylla i totalbeloppet på e-fakturan medför det extra besvär och risk för att missa totalbeloppet och få ränteavgifter. Jag undrar om det verkligen är ok att göra så.

  • 2,0

    Susanne N (2016-06-30)

    En ganska rutten bank - det enda som är bra är räntan på lönekontot. Rekommenderas ej.

  • 1,0

    Lena H (2016-06-15)

    Efter ett par år med bara strul, krångel, otaliga samtal och otaliga timmar i telefonkö för att få något gjort, avslutar jag mitt konto hos Marginalen Bank. Ångrar djupt att jag inte gjort det tidigare. Man får leta efter mer otrevlig och okunnig kundtjänst. Höga avgifter, värdelösa poäng. Mejlar man så får man ett svar att återkoppling sker inom två veckor. Avråder starkt!

  • 1,6

    Damian J (2016-01-09)

    Har bara klagomål. Banken tog ut övertrasseringsavgift när jag betalade mina räkningar samma dag jag fick in lönen. Fick rättelse när jag påtalade detta för banken som då tyckte jag borde veta bättre och vänta 1-2 dagar efter lön innan jag betalar räkningar. Internetbanken känns inte tekniskt mogen och saknar många funktioner. Du kan inte se vilka autogiron du har aktiva, lägga till eller ta bort. Bank-ID går ej att få. Funktioner som ska finnas fungerar inte eller existerar inte. 1 januari skulle login med pinkod inte fungera längre av säkerhetsskäl skrev de. Idag den 9 januari går det fortfarande utmärkt att logga in med kod. Vid inloggning hänvisar de till förändrade villkor som jag ska ha läst igenom och godkänt, vilket jag aldrig har gjort. Tappade mitt bankkort en gång och ringde för att spärra det. De spärrar istället min sambos kort och skickar hennes nya kort adresserat till mig. Känns väldigt oseriöst att deras system tillåter en sån blunder att kunders kort går att skicka till andra personer. Funderade ett tag på att anmäla händelsen till Finansinspektionen men jag och sambon bytte istället bank och ingen av oss vill lägga så mycket som en minut mer på att ha och göra med Marginalen Bank. När vi hade kreditkortet Marginalen Gold så fick vi det spärrat efter att ha tappat bort en faktura på 80 kr för förra månadens inköp och missat att betala den, trots en kredit på 60000 kr. Inte heller blev det upplåst igen när vi betalat påminnelsefakturan utan vi fick ringa deras kundtjänst och få ett nytt skickat till oss. Kundtjänsten ger ett mycket oseriöst intryck när man ringer. En gång svarade "Charlie" (fingerat namn) och beklagade att den avdelningen som har hand om den typ av ärende jag ringde om har lunch för tillfället. När jag ringer 30 min senare svarar samma Charlie igen, den här gången kan han utan problem hantera ärendet. Har han bytt avdelning under lunchen tro?? Låt er inte luras av bankens höga inlåningsränta och låga avgifter. Det är inte värt tiden man förlorar på timmarna av strul och krångel. Ett mindre utbud av tjänster, sämre tillgänglighet och längre handläggningstider skulle jag acceptera mot lägre avgifter, men inte att tjänster rent tekniskt känns som att banken befinner sig på ett beta-stadie och att kunderna förväntas testköra alla funktioner.

  • 2,0

    Martin D (2015-10-25)

    Det enda som är bra med denna bank är räntan på lönekontot. Men låt er inte luras utav detta. Banken är sjukt omodern och saknar både Swish och App. Kunder har klagat i säkert över ett års tid nu på att dom borde införa Swish och det enda man får till svar är ett diffust "vi kan inte". Om detta är pga snålhet eller teknisk inkompetens är oklart, men hur kan det bero på något annat? Jag kommer stänga ner mitt konto hos dem snarast och aldrig rekommendera denna bank till någon.

  • 1,6

    Ulf W (2015-07-19)

    En fullständig katastrof. Inför ett årskskifte försökte jag få svar på hur mycket totala saldot inklusive ränta fram till siste december skulle bli. Blev till slut en gissningslek med marginalen på telefon 3 dagar före årsskiftet. Då tiden rann ut fanns det inte bankdagar (bg ca. 2 dgr.) kvar för att vara säker på att de fick pengarna före årskiftet så jag bad om ett postgironummer (1 dag) att betala till, vilket de vägrade. Då letade jag upp ett och genomförde betalningen. Nu, mer än 6 månader senare har jag fortfarande inte fått ett årsbesked. Vid upprepade samtal skickar de kontoutdrag och/eller kontrolluppgift med varierande utskriftsdatum och lite olika redovisning och information. Vid den senaste kontakten gav de mig lösenord för att jag själv skulle kunna logga in ifall jag behövde någon ytterligare information om kontot, vilket vid försök inte fungerade då kontot var deaktiverat. Har i nuläget övergått till enbart skriftlig kontakt med dem.

  • 1,8

    Berit L (2015-06-10)

    Höga avgifter, krångliga regler. Mycket tid i telefon när du vill något de kan inte kontakta dig. Poängen som du får till resor är inte särskilt användbart, oftast får jag svaret att det inte är möjligt att erbjuda resa. Du kan inte ringa deras resetjänst så det tar ca 3-5 dagar att få svar och sedan bolla e-mailen fram och tillbaka.

  • 5,0

    Stefan R (2015-04-10)

    Fick en mycket bra ränta via marginalen över mina förväntningar vilket bidrar till att vi får bättre ekonomi och har möjligheter till en mer expansiv fas framöver både ur ett ekonomiskt perspektiv men även ur ett boende perspektiv. De så kallade storbankerna får se upp för de mindre aktörerna på marknaden å andra sidan har de så kallade storbankerna försatt sig själva i en svår situation, vilket i nuläget ger kunderna fler valmöjligheter. Tack marginalen för bra lånevillkor! Vi är ny kund hos er och mycket nöjda/Stefan

  • 1,0

    Magnus . (2015-04-08)

    Väldigt oseriösa. Gjorde ett antal insättningar till samma konto, där en av dessa "försvann". Ofullständiga uppgifter i transaktionshistorik. När de sedan skulle rätta till problemen efter tre försök så var mitt saldo 0kr dagen efter... Bad att få en skriftlig förklaring som utlovades, men denna kom aldrig.

  • 5,0

    Simon J (2015-04-01)

    bästa bank jag har haft

  • 4,8

    Susanne N (2015-03-08)

    Mycket bra bank som har de tjänster som jag efterfrågar. Oftast får man ett bra bemötande från kundtjänst.

  • 4,4

    Malin B (2014-12-23)

    Fantastisk service!

  • 4,2

    Aare M (2014-11-08)

    Lätt och kundtrevlig , men saknar dom vanliga tjänster som bank-id , id-kort osv.

  • 5,0

    Lars K (2014-10-17)

    Bra support och bra produkter, heltklart en av dom bästa bankerna i Sverige just nu!

  • 4,6

    Oscar B (2014-02-03)

    Erbjuder inget traditionellt bolån. Annars hade det blitt full pott!

  • 4,6

    Fredrik N (2014-01-29)

    Bäst ränta på sparade pengar. Mindre bra internetbank. Två olika ställen för att titta på mitt Traveler och mitt sparande, jobbigt. Helt olika utseende.

Om Marginalen

Marginalen Bank är en svensk bank som erbjuder finansiella tjänster mot privat- och företagsmarknaden. För privatpersoner erbjuds privatlån, betal- och kreditkort samt olika former av sparkonton.


Bankkort som Marginalen erbjuder

Traveller
Gold
Bankkort

Senaste nytt
  • Nästan hälften av alla svenskar har aldrig bytt bank

    Det skriver SvD i en artikel som publicerades nyligen. Många anser sig vara nöjda med villkoren hos sin nuvarande bank, men flera uppger också att skillnaden mellan bankerna inte är tillräckligt stora och att det verkar krångligt och svårt att byta...

    Läs mer om Nästan hälften av alla svenskar har aldrig bytt bank

  • Unga har dålig koll på sin privatekonomi

    Unga har dålig koll på sin privatekonomi. Det slås fast i två undersökningar som nyligen presenterats av Länsförsäkringar och Finansinspektionen. De ungas okunskap om den egna privatekonomin har ökat de senaste åren. Hälften av alla vuxna klarar...

    Läs mer om Unga har dålig koll på sin privatekonomi

Kunskapsbank
  • Skuldsanering

    En skuldsanering innebär att den person som är skuldsatt befrias från sina skulder antigen helt eller delvis. I Sverige kan fysiska personer få skuldsanering enligt skuldsaneringslagen. För företag är reglerna och lagarna aningen annorlunda. Det...

    Läs mer om Skuldsanering

  • Basbelopp

    Ett basbelopp är ett fastställt belopp som ändras årligen. Beloppen finns bland annat för att man ska kunna göra beräkningar för olika förmåner och avgifter. Anledningen till att dessa belopp ändras varje år är för att det har avsikten att spegla...

    Läs mer om Basbelopp


Genvägar
Gilla oss på Facebook
Följ oss på
Tipsa andra via
Rapportera fel

Vi kan inte garantera att information om banker, kort och lån alltid stämmer och är uppdaterade på denna webbsida. Vi rekommenderar därför att man alltid säkerställer att informationen stämmer om viktiga beslut ska tas baserat på den. Uppgifter om räntor, priser och kurser på denna webbplats är endast avsedd som allmän information och utgör inte rådgivning. Detsamma gäller olika uträkningar och kalkyler. Användandet av materialet sker på användarens egen risk. Tycero ansvarar inte i något fall för någon direkt eller indirekt skada, kostnad, förlust eller anspråk som kan uppkomma med anledning av användningen av webbplatsen.